Lexus har mest nöjda ägarna i USA

ACSI, American Customer Satisfaction Index, årgång 2015 har släppts och i toppen av listan innehållandes 27 olika bilmärken hittar vi Lexus, precis som förra året.

Lexus får av de amerikanska konsumenterna indexet 84 av maximala 100. Det är en enhet högre upp än trion som ligger precis bakom på index 83 – Acura, Lincoln och Mercedes.

Ytterligare ett steg ned på indexskalan hittar vi BMW, Subaru och Toyota på 82.

Det är med andra ord japanskt och europeiskt på sex av de sju första platserna, endast amerikanska Lincoln har lyckats spränga in sig mitt i fältet.

Andra änden av listan är föga smickrande läsning för Fiat Chrysler Automobiles, FCA. Deras bilmärken Fiat, Chrysler, Jeep och Dodge har tillsammans med BMW:s Mini lagt beslag på bottenplaceringarna.

För svenskt vidkommande kan vi av listan utläsa att Volvo varken är bu eller bä. Amerikanska ägare av den svenska bilen är enligt ACSI ”medelnöjda”, det vill säga precis på snittet för branschen med ett indextal på 79.

Förra året låg genomsnittet på 82, därmed har de amerikanska bilägarna tappat något i nöjdhet det senaste året. Det är för övrigt tredje året i rad som snittet sjunker.

Det är endast två biltillverkare som har lyckats göra bilägarna mer nöjda det senaste året – Acura och BMW. Utöver Lexus är indexet oförändrat för Hyundai Cadillac och Mazda, övriga har tappat – bortsett från sex som är nya på listan.